有医院“挂一次号管十天”记者亲测流程比较流畅

记者朱嘉乐报道:广州何时正式启动试点“挂一次号管三天”，是不少市民持续关注的事情。近日，广州已有医院推出“挂一次号管十天”，记者于启动当天实地走访，并于一周后前往复诊，一探究竟。

据广东省第二人民医院天河医院此前公布的消息，2025年1月10日起至6月30日，医院实施“十日内复诊免挂号费”的就诊服务措施，即患者初次就诊后，在十日内因同一病种来院同一专科门诊复诊，免缴当次就诊挂号费。

受长痘困扰，记者提前三日在医院公众号挂上该院皮肤科专家号。10日上午，记者以患者身份来到该院。进入医院大厅后，一站式服务台的护士指引记者出示身份证签到，随后即可前往诊室。

就诊开药后，记者询问服务台的护士:“十天内是否可以免费回来复诊？需要携带凭证吗？”护士解释称，“十日内复诊免挂号费”，是指就诊当天及后续的9天，复诊时不用网上预约，到现场直接报到即可。如果原来初诊的医师出诊，则由该初诊医师接诊，否则由该科当日值班医师接诊进行后续诊疗。

1月16日，记者再次来到该院，向服务台护士表明自己是1月10日初诊，十日内来复诊。护士询问手机号、查到就诊记录，为记者在系统上免费挂上当天同一位专家的号，并表示可以直接前往诊室就诊。进入诊室后，记者报上自己的名字，医生表示已打开就诊记录，随即进行了问诊。记者实测，“挂一次号管十天”全程比较流畅。

据了解，该院“十日内复诊免挂号费”适用于大部分门诊科室，例如名医门诊中心专家门诊、普通门诊、中医门诊、专病门诊等，急诊、发热门诊暂不适用。

另外，服务台护士提醒，如果就诊当日，医生已经根据病情提供了诊疗意见、处理措施并表示此次诊疗结束，那么，十日内因别的病情再次来院就诊，则不适用于“十日内复诊免挂号费”就诊服务措施，需要重新挂号缴费。