天猫菜鸟打响年货节体验保卫战，中国快递质量元年悄然开启

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还有不到一个月就要过年了，但目前的快递情况让很多消费者担忧网上甚至流传着一个消息:因为疫情，国家要求快递行业在1月8日前后陆续倒闭

日前，国家邮政局部署邮政快递工作，下发《关于切实畅通邮政快递服务保障民生物资和医疗物资寄递的通知》会议指出，邮政快递业是保障民生物资和医疗物资运输投递的关键环节，在恢复正常社会生产生活秩序，服务疫情防控大局中发挥着十分重要的作用

各大快递公司集体回应，春节不打了菜鸟不仅表示药仓不打，还和天猫以及商家承诺:粮油奶饮用水等年货，不管有多重，都可以保证上门，而且不会赔偿

这意味着除了保证流畅，还要保证体验即将到来的2022年，堪称中国快递质量元年以菜鸟，顺丰为代表的快递公司相继提出送货上门，不赔不赔的理念，将行业从追求发展规模转移到追求发展质量

1.特别春节

这一定是一个特别的春节。

一方面，购买年货，日用品，药品的需求，混杂在一起，必然导致快递量激增。

另一方面，快递员纷纷转正，如何保证在岗率成为所有快递公司面临的挑战。

根据消息显示，今年淘宝天猫春节将覆盖全国超300个城市不战而降，菜鸟与三通一达，邮政，顺丰等多家快递公司携手保障春节物流运行。

其中，各快递公司副总裁级领导牵头成立项目组，建立相应的总裁提升机制，以及物流异常亮灯和运营应对机制，有效保障春节期间物流稳定运行。

高管挂帅，基层掀起抢人大战，很多快递公司都在待人接物。

菜鸟公布的小哥温馨套餐显示，包含春节留守补贴，分为年前贴红包，年中留守补贴，年后复工补贴，年夜饭等预计春节期间，留守人员将平均获得2000元左右的额外补贴

效果还有待观察但是，无论如何，这个春节对所有快递公司来说都是一次大考

2.2022:快递质量元年

考题很难，但考生态度不一，有的甚至给自己安排额外的测试。

日前，菜鸟，天猫联合商家，提出粮油，米，面，饮料，奶饮料，无论多重，全部送货上门。

消费者在淘宝天猫上搜索商品时，可以根据各品牌旗舰店标注的送货上门下单，不考虑重量，承诺上门。

中国的传统主食，以米粉为代表，代表丰收，石油象征着丰富和富足，酒是中国春节每桌必不可少的社交工具这些大件往往是提前上门采购的重点，只能多买，不能少买除夕夜除了自己享受，整个春节走亲访友也是必备的礼物

但是这些样品往往很重，一袋米或者一盒饮料很难上楼，尤其是家里只有老人的时候在寒冷的冬天，你必须戴口罩来回几次不仅出汗，还会恶心

在今年这样一个特殊的背景下，菜鸟不花钱送货上门的意义更加重大。

其实，重货配送只是菜鸟宅急送服务在食品重货行业的一个细分今年以来，菜鸟在保险体验方面动作频频一方面，加盟的菜鸟驿站增加了送货上门，另一方面，自己的配送团队在为天猫超市和天猫国际提供配送时，已经将送货上门，不赔偿作为标准服务

不仅是菜鸟，顺丰也在今年9月5日宣布，50个城市如果你不把零件送上门，就由你买单。

二本尖子生的量是今年快递行业的一大话题这一次，菜鸟滚啊滚

2022年的这一系列上门动作会给行业带来哪些改变可以预见，这只是开始

3.结论。

12月召开的中央经济工作会议发布了扩大内需战略规划纲要和十四五扩大内需战略实施方案，强调把实施扩大内需战略与深化供给侧结构性改革有机结合起来，提出把恢复和扩大消费放在首位。

伴随着疫情接近尾声，恢复和扩大消费将成为主旋律因为疫情而中断的消费升级可能会卷土重来如何赢得这些消费者，显然需要快递和商业公司多做功课

菜鸟顺丰可能是为了满足消费的恢复和扩大而进行的升级:以更好的服务承接新一波消费我们也希望疫情能尽快过去，生意能重振旗鼓